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到电器卖场选购大件商品后，先交付货款，然后回家等待送货上门，这本来是很平常的消费方式。不过，近期很多从大中电器购买家电的消费者反映，他们之前在店内选购电器交完了全款之后，到了约定的送货日期却左等右等也收不到货。找到卖场询问才知道根本就没发货，对此卖场给他们的答复是“厂家不发货”。那么这个本来很平常的电器买卖过程，究竟出现了什么问题呢？
半年多前交款买电器，自己贴运费都收不到货
近日有消费者反映，他去年十一期间在延庆区的一家大中电器购买了一台小天鹅全自动洗衣机，当时觉得既能参与卖场的十一促销活动，还能享受北京市的绿色节能补贴，总价算下来挺划算。为了享受到这些优惠，他在卖场工作人员的指导下下载了“国美真快乐”APP，通过手机下单付款，整个过程还算顺利。不过，正是这位消费者当时选择了延期发货给自己带来了麻烦——去年底，他突然收到了卖场工作人员的微信通知，称由于公司出了问题不再发货，让消费者申请退款，预计1至3个工作日就能退款到账。这位消费者赶紧按照工作人员的指引申请了退款，但直到现在他是既没收到洗衣机也没收到退货款。
近期，像这位消费者一样遭遇货款两空的消费者并不在少数，他们大多是当时在大中电器购物时选择了延期发货，最终或是收到了店方要求申请退款的通知，或是通知店方发货时被告知无法发货从此杳无音讯。反映问题消费者中，一些甚至是去年中购买的电器，至今已经过去半年多时间，问题依然无法解决。在这些商品中，大多是需要厂家送货上门的大件商品，包括松下洗衣机、方太烟机灶具以及对开门电冰箱、大屏幕电视等高档产品，价值动辄过万。商家迟迟不送货已经给消费者的正常生活带来了困扰，而他们此时更担心的是自己付的货款真的可能打了水漂儿。
大中电器未做回应 有家电厂家确认已暂停对其供货
北京青年报记者了解到，北京市大中家用电器连锁销售有限公司成立于2007年7月，是国美旗下的家电连锁品牌，由国美零售有限公司全资持股。据了解，大中电器法定代表人董晓红，同时也担任国美电器有限公司的法定代表人。就在近期，董晓红因未履行生效法律文书确定的义务，已被北京市通州区人民法院限制高消费
对于大中电器屡屡出现的收款却不发货的问题，北青报记者2月21日联系北京大中电器相关人士时，对方只是称自己对此也无法解答，就未再做回应。对此，有行业人士告诉北青报记者，这很有可能是商家出现了资金问题，当时商家没有及时将顾客的货款转给家电厂家或供应商，此后顾客需要发货时，商家已经没有钱支付货款，厂家或供货商自然不会给顾客发货。北青报记者随后联系了部分家电厂家，有厂家确认确实因为担心大中电器的付款能力，已经暂停对其供货。
