新2正网会员开户(www.hg108.vip):戴着智慧眼镜修车更有效率,Ford导入新型诊断仪器让技师加速排除问题

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Ford 推出一款为技师解决维修问题的头戴式耳机 SWIS,透过耳机上的摄影镜头将画面传至密西根州的技术支援中心,中心的专业人员便可针对各种疑难杂症提供其维修意见,藉以加速车辆的维修效率并减少客人的等待时间。



Ford 推出的这款头戴式耳机名为「See What I See」,简称 SWIS 系统,与传统维修方式不同的是技师省去查阅资料的步骤,只需将眼前画面传送至技术支援中心便有专业人员提供维修建议,让分布全球的技师拥有立即处理问题的解决方式。



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这款多功能耳机不仅能提供即时画面,眼前小萤幕还具备扩增实境的效果,技术支援中心的专业人员可将问题点直接标注在画面上,也能将修改后的图示或电路图直接显示在画面上,让维修过程能更直接迅速。



过去就曾有位技师无法辨识车辆的感知器位置,借由 SWIS 系统与技术支援中心的协助立刻发现技师使用错误的诊断工具,更正后便迅速解决了眼前问题,目前这项技术仅限于诊断问题,不过未来会朝向使用该设备作为零件保固的判断依据。





自这套设备启用后技术支援中心每周会接到约 5,000 通咨询电话,许多问题能迅速在短时间内解决,与过去相比派出专业人员出门查修需耗费数天有着天壤之别,北美地区预计在年底前所有的经销商皆会配置这套系统,目前在加拿大、南非、英国、波多黎各、澳洲、台湾等地区皆陆续导入中。



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